Services
Assistance technique
Vos opérations sont notre priorité absolue
OPEX ® offre un service et une assistance complets à tous les clients afin d’augmenter la productivité de l’entreprise et de rationaliser les opérations. Avec plus de 100 employés de l’assistance technique d’OPEX® en Amérique du Nord et en Europe et un service client disponible 24 h/24, 7 j/7 et 365 jours par an, vos opérations sont toujours notre priorité absolue.
Assistance 24 h/24, 7 j/7
Techniciens locaux
Notre réseau local de techniciens de maintenance sur site est disponible aux États-Unis, au Canada, en Europe et en Australie pour vous aider à résoudre rapidement et facilement les problèmes. Nous fournissons une assistance technique et une réponse rapide à tout problème 24 h/24, 7 j/7 et 365 jours par an, y compris les jours fériés.
Maintenance préventive
Éliminer les temps d’arrêt
Nos techniciens de maintenance sur site effectuent des visites de maintenance préventive régulières pour s’assurer que les temps d’arrêt imprévus sont réduits et que vos opérations se déroulent sans heurts.
Pièces et main-d’œuvre
Aucun coût supplémentaire
Lorsque vous achetez un contrat de service OPEX, vous n’avez pas à vous soucier des frais dissimulés ou des coûts supplémentaires. Votre contrat de service tout compris couvre le coût de toutes les pièces et de la main-d’œuvre. Au fur et à mesure du développement de votre entreprise, vous aurez accès à tous les matériels et logiciels pris en charge par OPEX.
Eyebrow facultatifs
Avantages d’OPEX
1 100 systèmes installés dans le monde entier
Plus de 450 techniciens de maintenance formés
XX Statistique surlignée
Oubliez les jours ou les semaines d’attente pour résoudre vos problèmes ; nos techniciens employés par OPEX sont situés dans la plupart des grandes villes. Cela leur permet de répondre sur site dès que possible, généralement en quelques heures.
Rationalisez votre expérience et optimisez vos économies grâce à nos contrats de service complets. Profitez d’une tranquillité d’esprit en sachant que tous les problèmes seront traités rapidement et avec expertise, éliminant ainsi les tracas liés aux devis, aux bons de commande et aux factures qui peuvent retarder les résolutions des problèmes. Nos accords comprennent toutes les pièces et la main-d’œuvre, ce qui vous permet d’éviter les coûts imprévus pour des réparations ou une maintenance supplémentaires requises par votre système.
Soyez assuré que vous pouvez faire confiance à votre achat avec OPEX, car nous soutenons nos produits. Nous proposons à nos clients la flexibilité de mettre à niveau leurs produits vers les dernières technologies ou de conserver leur système existant tout en veillant à fournir une assistance des produits OPEX aussi longtemps que possible. En règle générale, nous ne proposons pas de produits en fin de vie. Vous n’aurez pas à vous soucier de choisir entre la mise à niveau de votre système ou le passage à un autre fournisseur ; nous donnons la priorité à notre engagement envers vous.
Notre société s’efforce de fournir des prix transparents, un service en temps opportun sans mauvaise surprise. Nous nous en assurons en employant uniquement des techniciens certifiés OPEX formés en usine plutôt que d’externaliser à des sous-traitants qui peuvent ajouter des frais supplémentaires. De plus, nous fabriquons un grand nombre de nos pièces en interne plutôt que de nous fier à des fournisseurs tiers. Cela nous permet de maintenir un excellent service client et d’avoir des délais d’exécution rapides.
« En cas de problème avec l’équipement, notre technicien de service OPEX est là dans les 24 heures pour aider à résoudre le problème. »
Kerry Noir
Superviseur Vote par correspondance, Comté de Collier
Nous souhaitons nous associer à vous. Découvrez nos autres services.
Garantissez des performances et une longévité fiables du système avec une assistance complète 24 h/24, 7 j/7 par des techniciens OPEX internes dans le monde entier.
Installation
OPEX ® rationalise les opérations grâce à une planification méticuleuse de l'installation, une mise en œuvre efficace du système et une intégration transparente du flux de travail, aidée par une assistance complète et des solutions personnalisées qui améliorent l'efficacité opérationnelle et réduisent les temps d'arrêt.
Formation
Une formation pratique pour les opérateurs et le personnel administratif améliore l'efficacité opérationnelle et la productivité, garantissant la maîtrise des nouveaux systèmes pour rationaliser les flux de travail, optimiser les opérations quotidiennes et améliorer la structure organisationnelle.
Consultation
OPEX fournit des solutions d'automatisation personnalisées, une formation et une équipe interne dédiée pour améliorer l'efficacité et réduire les coûts.
AUTOMATISATION DE NIVEAU SUPÉRIEUR
Découvrez l’efficacité opérationnelle avec OPEX
OPEX est l’avenir de l’automatisation. Contactez-nous pour en savoir plus sur la façon dont nos solutions d’automatisation intégrée verticalement peuvent vous aider dans la réussite de votre entreprise.