Servicios
Soporte técnico
Sus operaciones son nuestra principal prioridad
OPEX® ofrece un servicio y asistencia completos para todos los clientes, con el fin de aumentar la productividad empresarial y optimizar las operaciones. Con más de 100 empleados de soporte técnico de OPEX® en Norteamérica y Europa y asistencia al cliente las 24 horas del día, los 7 días de la semana, los 365 días del año, sus operaciones son siempre nuestra principal prioridad.
Soporte 24/7
Técnicos locales
Nuestra red local de técnicos de servicio de campo está disponible en los Estados Unidos, Canadá, Europa y Australia para ayudarle a resolver cualquier problema de forma rápida y sencilla. Proporcionamos asistencia técnica y respuesta rápida a cualquier problema las 24 horas del día, los 7 días de la semana, los 365 días del año, incluidas las vacaciones.
Mantenimiento preventivo
Elimine el tiempo de inactividad
Nuestros técnicos de servicio de campo realizan visitas periódicas de mantenimiento preventivo para garantizar que se minimice el tiempo de inactividad inesperado y que sus operaciones funcionen sin problemas.
Piezas y mano de obra
Sin costes adicionales
Al comprar cualquier contrato de servicio de OPEX, no tiene que preocuparse por tarifas ocultas o costes adicionales. Su acuerdo de servicio con todo incluido cubre el coste de todas las piezas y la mano de obra. A medida que su negocio se expanda, tendrá acceso a todo el hardware y software compatibles con OPEX.
Texto opcional
Ventajas de OPEX
1100 sistemas instalados en todo el mundo
Más de 450 técnicos de servicio formados
XX estadísticas destacadas
No hay días o semanas de espera para resolver sus problemas; nuestros técnicos empleados de OPEX se encuentran en la mayoría de las ciudades principales. Esto garantiza que puedan responder in situ lo antes posible, normalmente en unas horas.
Agilice su experiencia y maximice los ahorros con nuestros acuerdos de servicio integrales. Disfrute de la tranquilidad de saber que cualquier problema se abordará de forma rápida y experta, lo que elimina las molestias de los presupuestos, las órdenes de compra y las facturas que pueden retrasar las resoluciones. Nuestros contratos incluyen todas las piezas y la mano de obra, lo que garantiza que no se enfrentará a costos inesperados por reparaciones o mantenimiento adicionales que requiera su sistema.
Tenga la seguridad de que puede confiar en su compra con OPEX, ya que respaldamos nuestros productos. Ofrecemos a nuestros clientes la flexibilidad de actualizar sus productos con la última tecnología o conservar su sistema existente, a la vez que nos aseguramos de proporcionar soporte para los productos OPEX durante el mayor tiempo posible. Como regla general, no retiramos productos al final de su vida útil. No tendrá que preocuparse por elegir entre actualizar su sistema o cambiar a un proveedor diferente; priorizamos nuestro compromiso con usted.
Nuestra empresa se esfuerza por proporcionar precios transparentes, un servicio oportuno y sin sorpresas desagradables. Nos aseguramos de ello empleando únicamente técnicos con certificación OPEX que estén formados en fábrica en lugar de recurrir a subcontratistas que puedan añadir tarifas adicionales. Además, fabricamos muchas de nuestras piezas internamente en lugar de depender de proveedores externos. Esto nos permite mantener un excelente servicio al cliente y proporcionar tiempos de respuesta rápidos.
“Si algo sale mal con el equipo, nuestro técnico de servicio OPEX estará disponible en un plazo de 24 horas para ayudar a solucionar el problema”.
Kerry Black
Supervisor de voto por correo, condado de Collier
Queremos asociarnos con usted. Descubra nuestros otros servicios.
Garantice un rendimiento y una longevidad del sistema fiables con un soporte integral las 24 horas del día, los 7 días de la semana, por parte de técnicos internos de OPEX en todo el mundo.
Instalación
OPEX® agiliza las operaciones a través de una planificación meticulosa de la instalación, una implementación eficiente del sistema y una integración perfecta del flujo de trabajo, respaldada por un soporte integral y soluciones personalizadas que mejoran la eficiencia operativa y minimizan el tiempo de inactividad.
Formación
La formación práctica para operadores y personal administrativo mejora la eficiencia operativa y la productividad, lo que garantiza el dominio de nuevos sistemas para agilizar los flujos de trabajo, optimizar las operaciones diarias y mejorar la estructura organizativa.
Consulta
OPEX proporciona soluciones de automatización personalizadas, formación y un equipo interno dedicado para mejorar la eficiencia y ahorrar costes.
AUTOMATIZACIÓN DE SIGUIENTE NIVEL
Desbloquee la eficiencia operativa con OPEX
OPEX impulsa el futuro de la automatización. Póngase en contacto con nosotros para obtener más información sobre cómo nuestras soluciones automatizadas integradas verticalmente pueden ayudar a llevar su negocio a nuevas alturas.